Обновления продуктивного контура ЕГАИС до версии 2.0.2

 

Наша программа протестирована на работу с новой версией. В случае каких-либо проблемм пишите нам Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Росалкогольрегулирование сообщает о начале обновления продуктивного контура ЕГАИС до версии 2.0.2 .

Обращаем внимание на наиболее частые причины неудачного обновления УТМ:

  • использование антивирусного программного обеспечения, препятствующего установке обновления универсального транспортного модуля ЕГАИС (далее - УТМ);
  • использование брандмауэра Windows, препятствующего установке обновления УТМ;
  • службы УТМ запущены не от имени учетной записи Local system (Локальная система), которая обладает полными правами доступа для  удаления/обновления/запуска служб УТМ.

Для штатного обновления УТМ необходимо:

  • отключить / настроить работу антивирусного программного обеспечения таким образом, чтобы оно не влияло на работу УТМ;
  • отключить / настроить работу брэндмауэра таким образом, чтобы он не влиял на работу УТМ;
  • обеспечить запуск УТМ от имени  учетной записи Local system (Локальная система) с полными правами доступа

Для штатной работы УТМ после обновления до версии 2.0.2 

необходимо минимизировать количество записей в базе данных УТМ в соответствии с пунктами Документации,  описание команд DELETE. 

Рекомендуемое количество записей для хранения – не более 100.   

Должны быть установлены драйвера для аппаратного крипто-ключа

Нужна помощь?

 
Мы с радостью ответим на любые Ваши вопросы

Основным способом поддержки является текстовые сообщения в WhatsApp или Viber: +7 913 210 0396 

Обратите внимание! Только текстовые сообщения, голосовые сообщения не прослушиваем. Читайте подробнее в Правила поддержки программы

Можно писать на почту: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. по техническим вопросам
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. по вопросам приобретения и прочим вопросам
Ссылка на чат WhatsApp:  https://wa.me/message/XSFZL6ZBNVECD1
Помощь по голосовой связи не оказывается. 

Служба поддержки работает с 9:00 до 18:00 по Новосибирскому времени (Москва +4). Обращения в другое время будут обработаны при первой возможности.

Основными способами поддержки являются электронная почта, WhatsApp и Viber.